你好，可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。你可以在腾讯电脑管家找一下手机内存清理，先看下游戏是否有病毒，下载的时候尽量在应用宝。
这有可能是一个系统的bug，可以试着去找工程师反馈。
这个问题的话，您可以直接联系他的客服来解决，如果真的大部分人都出现了这种问题的话，应该是很快会有更新包出现。
